中新健康｜个性化定制护肤，会是一门好生意吗？

北京11月2日电(赵方园)国产护肤品市场竞争日益激烈，如何在内卷中寻找新增长点成为行业关注的焦点。

在刚刚结束的中国香料香精化妆品行业年会及产业博览会(2024CAME)上，中新健康注意到，国产个性化定制护肤服务已经开始崭露头角。此前，欧莱雅、雅诗兰黛、LVMH、资生堂均在中国推出定制化妆品。面对国际美妆品牌凭借悠久历史筑起的“高墙”，个性化定制护肤能否成为国产护肤品内卷市场的突围王牌？

护肤市场更趋精细化

与以往一味“卷成分”“卷浓度” 的时期不同，当下功效型护肤产品的关键特质正逐步与精细化、科学化紧密关联。

“我们注意到，近 60% 的消费者能够非常清晰地知晓自己的皮肤分型，他们可以精准地判断出‘我的皮肤症状存在什么问题’，并且还会在小红书等社交媒体平台上搜索专业的皮肤科学知识。” 华熙生物业务副总裁樊媛在接受中新健康采访时表示，消费者的护肤理念历经了 “基础护肤、成分护肤、精准护肤” 三个发展阶段。

精准护肤有望成为护肤行业的潜力赛道。截至去年底，抖音平台有关精准护肤的讨论播放数超过 1800万，较2022年增长27%；小红书平台的精准护肤笔记数超过5万条，比2022年增长25%。

随着消费者对精细、科学化的肌肤健康管理产生更为浓厚的兴趣，精准护肤市场规模也在持续扩大。相关研报表明，预计到2026年，我国精准护肤市场规模将突破千亿大关，达到1236亿元。

近日，在中国香料香精化妆品行业年会及产业博览会上，华熙生物推出了自主研发的“个性化定制护肤服务”。在线填写问卷调查、将手机照片传至云端并点击确认后，中新健康在现场体验时发现，只需等待15到20分钟，一瓶根据消费者肤质定制的面霜即可制作完成。

华熙生物董事长兼CEO赵燕表示：“基于大数据，我们运用 AI 算法开发了一套模型。该模型在对我们的皮肤进行分析后，给出一套精准的解决方案。随后，我们将 3000 平方米的厂房打造成一个无菌、安全的生产间，用于生产针对每个人肤质的护肤品。”

此外，据华熙生物方面透露，该仪器已经申请了多项专利，其中包含的 108 种定制方案也在国家药监局进行了备案，并完成了相关安全性与功效性检测。未来，该公司还将拓展更多的配方，并在线下布局更多体验点位。

高成本挑战

“个性化定制” 概念主要可划分为两大类：其一，一人一配方的 “完全” 定制；其二，在提供多种、有限方案的基础上，实现匹配肌肤的最佳 “定制”。

尽管个性化护肤市场前景广阔，但定制护肤领域的推进却受到多方面因素的制约。

九德定位咨询公司创始人徐雄俊向中新健康表示，个性化定制护肤品虽然给人以高端的印象，但在实际操作中却面临诸多挑战。一旦实现个性化定制，其成本会显著增加，导致产品定价过高，只能吸引小众市场，大多数消费者难以承担。即便在护肤品行业中，包括一些高端品牌在内，尝试过高端定制服务的企业也未能实现大规模销售。当前，由于消费力下降，普通消费者的购买力减弱，推广个性化定制护肤品变得更加困难。此外，个性化定制护肤品的核心问题在于如何真正实现个性化，因为如果严格按照个性化定制的要求，全球范围内的个性化产品往往难以大规模生产，成本居高不下，从而陷入一个消费悖论。

同济大学皮肤学博士、知名护肤专家冰寒在接受中新健康采访时称，个性化定制护肤品在法规限制、企业推广困难、成本高昂以及市场下行等多重因素的制约下，难以实现大规模商业化生产。此外，个性化定制护肤品由于单量小、SKU多，对生产线效率和品控的要求更为严苛，导致成本上升。同时，市场下行导致消费者支付意愿和能力下降，进一步限制了个性化定制护肤品的市场接受度。

目前华熙生物并未透露相关定制产品的价格。但同样推出个性化定制的修丽可，其品牌在天猫上最畅销的30ml色修精华的售价为625元/瓶，而定制化的同规格精华售价为2400元/瓶。

对此，樊媛向中新健康透露，投放至门店的生产设备虽然只有双开门冰箱这么大，但确实成本昂贵。“对于我们来说，服务的扩展和受众的增加将有效降低边际成本。尽管目前定制类产品的价格相对较高，这主要是因为其需求量还不大。但随着需求的增长，量产时成本一定会降低。我们相信，未来能够以更亲民的价格为更广泛的消费者提供这一产品和服务。”(完)